Transformación Digital
¿En qué consiste la transformación digital?
La transformación digital es un proceso que ha tomado cada vez mayor relevancia en la actualidad, especialmente debido a la complejidad que presenta el entorno empresarial. En este sentido, el término VUCA se ha convertido en un concepto clave para entender los desafíos que enfrentan las organizaciones en este contexto.
La transformación digital no es solo una cuestión de implementar tecnología, sino también de transformar la cultura organizacional y la forma en que las personas trabajan. Las empresas deben fomentar una cultura de innovación y colaboración, y capacitar a sus empleados para que puedan adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.
Retos de las organizaciones actualmente
Tecnología 4.0
Tema que involucra aspectos de Inteligencia Artificial, automatización, internet de las cosas, Big Data, etc.
Omnicanalidad
Tema que involucra aspectos de presencia online, presencial y en dispositivos móviles.
Capital Humano
Tema que involucra aspectos de nuevas habilidades, reclutamiento y capacitación principalmente.
Legal
Tema que involucra aspectos de firmas digitales, e-contratos, etc.
Ciberseguridad
Tema que involucra aspectos definitivos como antimalware, vulnerabilidad de los colaboradores en organizaciones, etc.
Formas de pago
Tema que involucra aspectos de fintech, blockchain, etc.
Portafolio de servicios
Assessment para empresas
TI: Diagnóstico del estado actual de Tecnologías de Información en la organización
Ciberseguridad: Diagnóstico de la postura de ciberseguridad en la organización.
Selección de Plataformas de Aplicaciones Empresariales (p.ej. ERPs).
Gestión del Cambio y Gestión de Proyectos.
Comercial y operaciones
Experiencia del Cliente (Customer Experience): CRM, Chatbots, Encuestas.
Analytics (Inteligencia de Negocios, Gestión de Objetivos)
Comercio Electrónico y Marketing Digital
Modern Workplace (Plataformas de Colaboración)
Capital Humano (RH)
Actualización de Habilidades y Competencias (Reskilling).
Experiencia del Empleado (Employee Experience): E-Learning, Evaluación, Chatbots.
Modern Workplace (Plataformas de Colaboración).
Tecnologías de Información
Continuidad de Negocios (Backup, DRP, Cloud).
Ciberseguridad (Plataformas, Entrenamiento).