Partner de Manage Engine en México
A través de esta alianza, ayudamos a las empresas a modernizar sus operaciones de TI mediante soluciones avanzadas de monitoreo, gestión de servicios, automatización, ciberseguridad y cumplimiento, alineadas con las mejores prácticas de ITIL.
¿Qué es Manage Engine?
ManageEngine es una plataforma global de soluciones de gestión TI y ciberseguridad que ayuda a las organizaciones a administrar, monitorear y proteger su infraestructura tecnológica desde una sola visión centralizada.
Sus soluciones están diseñadas para empresas de todos los tamaños y permiten gestionar áreas críticas como:
- Service Desk y gestión ITSM
- Monitoreo de infraestructura y redes
- Gestión de endpoints
- Active Directory y control de identidades
- Seguridad y cumplimiento
- Automatización de TI
- Gestión de accesos privilegiados
- Monitoreo de aplicaciones y servidores
- Gestión de logs y eventos de seguridad (SIEM)
Además, muchas de sus soluciones están alineadas con frameworks internacionales como ITIL, ISO 27001 y mejores prácticas de ciberseguridad empresarial.
Diferenciadores de Manage Engine
- Soluciones ITSM alineadas con mejores prácticas ITIL para la gestión eficiente de incidentes, cambios, activos y requerimientos.
- Plataforma integral que centraliza monitoreo, ciberseguridad, automatización y administración TI desde una sola visión.
- Automatización inteligente de procesos operativos para reducir tiempos de respuesta y mejorar la productividad del área de TI.
- Visibilidad y control en tiempo real sobre infraestructura, redes, endpoints, usuarios y aplicaciones críticas.
- Implementación estratégica con Scientia México, integrando tecnología, procesos ITIL y ciberseguridad para maximizar la continuidad operativa.
Ecosistema de Manage Engine: Módulos principales
01.
Service Desk Plus
Plataforma ITSM alineada con ITIL
Solución de mesa de servicio diseñada para gestionar incidentes, requerimientos, problemas, cambios y activos TI bajo mejores prácticas ITIL.
Funcionalidades:
- Gestión de tickets
- Catálogo de servicios
- Gestión de SLA
- Automatización de flujos
- Gestión de cambios
- CMDB
- Portal de autoservicio
- Gestión de activos TI
Beneficios:
- Mayor control operativo
- Mejor experiencia del usuario
- Reducción de tiempos de atención
- Estandarización de procesos ITIL
02.
Endpoint Central
Gestión y seguridad de endpoints
Permite administrar dispositivos corporativos desde una consola centralizada.
Funcionalidades:
- Gestión de parches
- Distribución de software
- Inventario de hardware y software
- Control remoto
- Configuración de dispositivos
- Gestión de vulnerabilidades
Beneficios:
- Reducción de riesgos
- Mayor control de dispositivos
- Administración centralizada
- Optimización operativa
03.
ADManager Plus
Facilita la gestión de usuarios, permisos y políticas dentro de entornos Windows.
Funcionalidades:
- Automatización de usuarios
- Gestión de contraseñas
- Delegación de permisos
- Reportes de auditoría
- Workflows de aprobación
Beneficios:
- Mayor seguridad
- Menor carga operativa
- Cumplimiento y trazabilidad
- Gestión eficiente de identidades
04.
OpManager
Monitoreo de infraestructura y redes
Plataforma para supervisar redes, servidores y dispositivos críticos en tiempo real.
Funcionalidades:
- Monitoreo de red
- Supervisión de servidores
- Alertamiento inteligente
- Dashboards ejecutivos
- Monitoreo de ancho de banda
- Reportes de disponibilidad
Beneficios:
- Prevención de caídas
- Visibilidad total de infraestructura
- Detección proactiva
- Continuidad operativa
05.
PAM360
Gestión de accesos privilegiados
Permite controlar, monitorear y proteger cuentas privilegiadas dentro de la organización.
Funcionalidades:
- Vault de credenciales
- Rotación automática de contraseñas
- Sesiones monitoreadas
- Auditoría de accesos
- Control granular de privilegios
Beneficios:
- Protección contra accesos no autorizados
- Cumplimiento regulatorio
- Trazabilidad completa
- Reducción de riesgos internos
06.
Applications Manager
Monitoreo de aplicaciones y servicios
Permite supervisar el desempeño de aplicaciones empresariales y servicios críticos.
Funcionalidades:
- Monitoreo de aplicaciones
- Supervisión de bases de datos
- Monitoreo cloud
- Métricas de rendimiento
- Alertamiento proactivo
Beneficios:
- Mejor experiencia del usuario
- Identificación rápida de fallas
- Optimización del rendimiento
- Alta disponibilidad
